我們把 Photoshop 從生產線上拿掉了

我們替一個精品品牌做微信公眾號的第三個月，我算了一筆帳。

那一週的內容是八張商品圖文。每一張的工序都一樣：開檔、置入商品圖、貼上文案、對齊、檢查字距、輸出、改檔名。一張大概二十分鐘，八張就是快三個小時。而這三個小時裡，沒有任何一個決定是需要人來做的——版型是固定的，字級是固定的，位置是固定的，連檔名規則都是固定的。

設計師唯一在做的事，是精準地重複自己上週做過的事。

那天之後我們開始把這段流程交給程式。到今天，三個品牌累積產出超過 270 檔次的內容，其中重複性最高的部分已經不再經過人手。

這篇想談的不是「我們用了什麼工具」，而是一個更該先問的問題：哪些工作該自動化，哪些不該。

重複不等於簡單，但重複的確不該用人做

很多人對自動化的第一個反應是「我們的東西很細緻，機器做不來」。

這句話有一半是對的。精品品牌的內容確實細緻——字體授權、色彩管理、留白比例、商品去背的邊緣處理，每一項都有規範，錯了客戶會退件。

但細緻跟重複是兩回事。

規範之所以叫規範，就是因為它已經被決定好了。「標題距離上緣多少」這件事，第一次做的時候是設計判斷，第兩百次做的時候就只是執行。人做執行會累、會手滑、會在週五晚上少看一行；程式做執行不會。

我們的判斷標準很簡單：如果這個動作的答案在做之前就已經確定，它就不該由人做。

那什麼還是要人做

拆 brief 要人做。客戶給的是品牌敘事，是總部的語言。它要變成微信讀者滑得下去的內容，中間有一段翻譯的工作：哪個賣點值得放在開頭、哪一句話在中文語境裡會顯得生硬、這一波內容跟上一波的節奏是不是重複了。這些沒有標準答案，換一個人判斷就會不一樣——而那個差異，正是客戶付錢買的東西。

例外狀況要人做。新系列上市、節慶檔期、突發的公關需求，這些內容的版型往往不在既有規範裡。這時候要有人重新做設計判斷，然後再決定這個新版型值不值得變成下一個可重複的模板。

最後一道檢查要人做。程式不會知道這張商品圖的角度其實不好看，也不會知道這句文案在上一檔已經用過了。自動化縮短的是產出時間，不是負責任的時間。

真正改變的不是效率，是時間的去處

省下來的時間如果只是拿去多做幾檔內容，那這件事的價值很有限。

實際發生的變化是：我們可以在同一週裡多做兩件以前沒空做的事。

一是提案的深度。以前拿到 brief 就得開始趕工，現在有時間先想清楚這一波該怎麼說、要不要跟客戶討論調整方向。

二是回頭看數據。哪一篇的閱讀完成率特別高、哪一種開頭的留存比較好——這些觀察以前都是「有空再看」，現在變成流程的一部分。

客戶感受到的差別不是「你們比較快」，而是「你們比較有意見」。

這件事也把另一個問題推到檯面上：當執行的時間被壓縮，按工時計價的邏輯還成不成立。那是另一篇的主題。

這件事的門檻在哪裡

我不會說這很容易。

把一套流程自動化，前期要花的時間遠比手做一次多。但真正的門檻不是技術，而是你得先把流程講清楚——哪些是固定的、哪些是變動的、例外怎麼處理。很多團隊做不成，是因為流程本身就沒被梳理過，只存在每個人的手感裡。

換句話說，自動化逼你先把工作方法寫下來。這件事本身的價值，可能比省下的時間更大。

另一個門檻是規模。一週做一張圖的品牌不需要這樣搞，手做還比較快。值得投入的通常是週更、長期、版型穩定的內容——微信公眾號剛好是這種。

如果你也在評估這件事

三個問題可以先自己問：

這個工作每週重複幾次？低於五次，先不用想。

規範是不是已經定下來了？如果每次都在改版型，那要先解決的是規範，不是自動化。

出錯的代價有多大？代價越高，越要保留人工檢查那一關，別想著全自動。

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